Les données personnelles collectées sur le site Verre Privé sont traitées sous la responsabilité de Verre Privé, SAS au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 105 485 684, dont le siège social est situé 119 route de Brignais, 69230 Saint-Genis-Laval, France.
Nous collectons les informations nécessaires au traitement des commandes et des demandes d’information : identité, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, informations sur les produits commandés, dimensions, options, fichiers transmis, références de paiement et échanges avec le service client.
Si vous vous abonnez à notre newsletter de conseils et d’idées de décoration autour du verre, nous utilisons votre adresse électronique et conservons les informations nécessaires à la gestion de votre inscription et de votre consentement.
Des données techniques, notamment l’adresse IP et des journaux de connexion, peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Les données de navigation issues de traceurs non nécessaires dépendent de vos choix de consentement.
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Bases légales
Devis, commandes, paiement, livraison et service après-vente : mesures précontractuelles ou exécution du contrat ; respect des obligations légales pour les garanties applicables.
Facturation et conservation des documents obligatoires : obligations légales.
Réponse aux demandes générales d’information : intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.
Sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime à protéger le site et les transactions.
Newsletter et traceurs soumis à consentement : votre consentement.
Une commande ou une demande d’information ne vous inscrit pas automatiquement à la newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque newsletter ou en nous contactant. Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés auparavant.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Verre Privé. Selon les besoins, elles sont transmises aux prestataires de fabrication, de paiement et de transport, à l’hébergeur o2switch, aux prestataires techniques et de messagerie, au service d’envoi de la newsletter et au fournisseur de la plateforme de gestion du consentement. Seules les informations nécessaires à leur intervention sont communiquées.
Des informations peuvent également être communiquées à nos conseils, à notre expert-comptable ou aux autorités habilitées lorsque cela est nécessaire ou imposé par la loi.
Durées de conservation
Commandes et SAV : pendant l’exécution de la commande et la gestion des garanties, puis archivage des seules données nécessaires pendant les délais légaux de conservation ou de prescription applicables.
Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Demandes d’information et devis sans commande : pendant leur traitement, puis [durée à valider par l’entreprise] après le dernier échange.
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement, avec une revue des abonnements inactifs après trois ans sans interaction volontaire. Les informations minimales nécessaires au respect de la désinscription peuvent être conservées séparément.
Journaux techniques : [durée à confirmer avec les prestataires].
Choix relatifs aux cookies : six mois ; durée des traceurs et des données associées précisée dans le panneau de gestion des cookies.
Les preuves de consentement et les éléments relatifs à l’exercice des droits sont conservés pendant la durée nécessaire à la justification de leur gestion. Les documents soumis à une obligation légale sont archivés avec un accès limité.
Cookies et autres traceurs
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Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » dans le pied de page. Le refus des traceurs non nécessaires n’empêche pas de commander.
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Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation, et à tout moment à la prospection commerciale. Vous pouvez retirer votre consentement et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@verreprive.com ou à Verre Privé — Données personnelles, 119 route de Brignais, 69230 Saint-Genis-Laval. Des informations complémentaires pourront être demandées en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondons en principe sous un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité ou du nombre des demandes ; vous en êtes alors informé dans le premier mois. Certaines obligations légales peuvent limiter la suppression de données.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité et mise à jour
Verre Privé met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles. Cette politique est mise à jour en cas d’évolution des traitements ou des services utilisés. Les modifications nécessitant une nouvelle information ou un nouveau consentement font l’objet des démarches correspondantes.
